朋友小劉，最近情緒差到了極點。因為上司上個月給他安排了一個重要的項目，但是在專案進展的過程中，小劉總是犯一些錯誤，便接連遭到上司的訓斥。
小劉約我吃飯的時候吐了一肚子的苦水，他說：「我犯錯了確實不對，但上司也用不著發那麼大火啊，好好對我說不行麼？」
我笑著給小劉說：「也許這是你上司對你期待很高，有些很鐵不成鋼呢！」
職場上，上司訓斥員工，未必就是真訓斥，而對員工客氣，也未必就是真客氣。
具體情況還是需要具體來分析，我們大致可以從三個方面來理解這個問題。
一、從行為動機來判斷上司的意圖
一個上司喜歡對員工訓斥或者客氣，都不絕對等于員工有發展前途或者沒有發展前途。
我們必須要理解上司的行為動機來判斷，就拿小劉這個例子來說：
上司雖然在專案過程中訓斥了他很多次，可這種訓斥的方式並非針對小劉個人，而是針對其工作表現，因為他在過程中犯了一些錯誤，甚至有些錯誤看起來比較低級。
上司用這種訓斥的方式，告訴小劉哪些地方需要注意改進，避免再出現類似情況。
所以我們發現上司的動機不是討厭小劉，而是想幫助他做好項目。
但反過來說，有些上司也會無緣無故訓斥員工，並且找一些莫須有的事件來詆毀他們。這樣的做法，就缺乏合理的工作解釋，更多是成了一種人身攻擊或情緒發洩。
顯然，上述兩種訓斥是截然不同的，員工在這兩種模式下職業發展的前途也不同。
訓斥是如此，客氣也是一樣。
上司不認可一個員工的時候，表面的客氣也許背後暗藏著心機，希望想辦法趕走這個員工；但也有的上司是真的尊重一個員工，每次遇到對方就比較客氣。
客戶背後的動機是什麼，我們更需要從具體的工作細節中來判斷，真正認可一個員工，上司會表現出信任、重視，例如把重要的工作交給員工等。
二、員工個人的前途歸根到底取決于自己
有人會說：上司什麼樣的態度就決定了員工有什麼樣的職業前途，所以看上司臉色吃飯真的很累。
但我並不完全認同這個說法。
首先，我們承認上司在職場上對下屬的晉升發展起到至關重要的影響作用，但是不能因為上司的身份地位重要，我們就忽略了自身的主體性價值。
員工是可以通過在工作中的努力，來贏得上司的態度，甚至改變上司的態度。
忽略了主體性，那麼職場前途的主動權就真的是成了「看上司臉色吃飯」。
其次，一個員工只要自身的能力足夠強，有職場話語權，即使上司想打壓自己，也不能扼殺你的職業發展。
這年頭誰還會只為一個公司或者一個上司打工呢？如果這個上司不能慧眼識人，那麼就炒了上司。
因此，上司訓斥我們或者對我們客氣，這只是強調了職場生存環境的影響，我們更需要看到自身的能動性。
三、作為上司，也需要注意對下屬的管理方式
我身邊也有許多做企業管理的朋友，有些人自己的專業能力不錯，但是人際溝通方面就做得比較弱。
比如前同事老張，目前在一家民營的製造企業做生產管理，他的工作水準毋庸置疑，下屬解決不了的難題，到了他這邊基本都可以解決。
但是老張就這個脾氣太過于火爆，員工哪裡做得不到位一些，就大吼大叫，或者在公開的會議上點名批評。
于是在老張做管理的這幾年，下面團隊的人員流動性比較大。
老張的上司，也就是公司的總經理實在看不下去了，就免去了老張的管理職務，只讓他做生產技術顧問。
這件事給了老張很大的警醒，想要做好管理，單純依靠專業能力是不夠的，必須懂得一些管理的藝術和溝通技巧。
只有凝聚好這個團隊，讓大家工作有歸屬感，這樣的上司才是受到下屬擁護的。