我和質量部郭經理屬于同一事業部，我管生產、他管質量，在其他人眼裡我倆除了是工作上的拍檔，在私人關係上也算得上是親密無間的兄弟。為了共同把工作抓好，雖然我們的關係很近，但我倆偶爾也會為一些產品的質量問題發生爭執，爭完了誰也不會往心裡去。
我是屬于心直口快、大大咧咧、性子比較急躁的性格；郭經理性格比較沉穩，不像我喜歡咋咋呼呼，他是個有點城府、說話做事比較圓滑世故的人。我之所以和他關係很近，其實是我覺得他身上有值得我學習的優點，我有意地和他建立和保持比較親密的關係，另外還有工作配合上的需要。
有一次為一批有點瑕疵的產品放行問題，我倆又僵持不下，由于銷售部門急需這批產品，所以我一急之下就當著員工的面對郭經理髮了一通火：「這點小問題又不是什麼致命缺陷，何必這樣生搬硬套地摳標準，出了問題我承擔責任總可以了吧？」于是我在《特采放行單》上簽了字。
讓我沒料到的是，過了幾天事業部總經理針對這件事情批評了我，要求我今後注意形象，不要動不動就大動肝火。原來郭經理在背後向事業部總經理告了我的狀，還原原本本地將我說的一些牢騷話、過頭的話都告訴了事業部總經理。
假如你遇到了這種情況，會不會去質問郭經理、甚至大吵一架？
一、基本態度和策略
1、若遇到同事在背後打自己的小報告，一般人通常都會怒火中燒，立即找這位同事去對質、理論。雖然這是人之常情，但這是不成熟、激化矛盾的做法。
2、作為一個老練成熟的職場人，當遇到這種事情時：
（1）首先要控制好自己的情緒，保持冷靜、鎮定，即使內心是洶湧澎湃，表面上也要做到平靜如水；
（2）無論你認為同事是在添油加醋、還是誣陷，都絕不能在盛怒之下說過火的話，做過激的事，免得授人以柄、引火焚身並且還要防備有人在中間挑撥離間、火上澆油、搭台看戲；
（3）當上司聽到同事的一面之詞後，沒有立即找你瞭解情況，你不要主動找上司去解釋什麼；當上司找你瞭解情況時，應有禮有節、實事求是地向上司說明情況。即使你是被冤枉的，也不能在上司面前失態，對這位同事進行人身攻擊，否則會讓上司小看你，覺得你沉不住氣，缺乏處變不驚的優秀質量。
3、冷靜地回顧、反思一下，是否得罪了這位同事或者自己在工作上犯了錯，被這位同事抓住了小辮子。好好分析一下，本來你們之間的關係看起來很親密，這位同事算計你、打小報告是什麼居心？
二、不同情況下的對待方式
站在管理者的角度來講，出于避免閉目塞聽、防止被下屬蒙蔽、掌控部門的目的，管理者通常會這樣做：
（1）希望下屬之間互相打小報告，以便瞭解掌握實際情況。
（2）在部門內安插自己的親信（或心腹）做眼線，通過這些人來達到及時準確掌握情況、瞭解部門人員動向的目的。例如明朝的錦衣衛。
每個人做事肯定有其明確目的，所以在確定對待這種事情的方法前，應分析清楚同事在背後打你小報告的真實目的。
1、正常的彙報工作
（1）當同事之間在工作上出現意見分歧，同事及時向上司彙報、反映實際情況，這是必須的、也是應該的。至于在反映問題的過程中，是否存在抬高自己，貶低他人的現象，上司會有自己的判斷，甚至還會私下調查真相，一個睿智的上司不會「糊塗僧判斷糊塗案」。像上面案例中講到的郭經理在背後向事業部總經理告了我的狀，我認為郭經理這樣做也是應該的，這是其工作職責所在。
（2）有些人將同事之間的情義放在首位，對待工作講義氣不講原則，關係好的同事之間互換掩蓋錯誤，欺騙、蒙蔽上司，一旦上司知道真相後，絕對會大發雷霆、嚴肅處理。這種做法害人又害己。
（3）同事只是在向上司彙報工作，無可厚非。事後雙方應加強溝通但要裝糊塗，不要把話說穿，免得尷尬。
2、惡意的打擊報復
（1）有些修養好、城府深、為人陰險奸詐的人，他們就像笑面虎一樣，笑裡藏刀，這種人看起來和誰的關係都不錯，就算同事冒犯了他們，他們在表面上也表現得非常大度，不氣不惱，但是這種人卻擅長在背地裡算計別人，讓人防不勝防。你認為和這種人關係親近，其實這是一種假像。
（2）你若得罪了這種人，他們會在背後打你的小報告，目的是為了報復你。他們在向上司告狀的過程中，往往會添油加醋、誇大其詞。
（3）一旦看穿了這種同事的真實面目，對付他們最好的辦法就是敬而遠之，不要被他們虛情假意的外表和甜言蜜語所迷惑。對這種同事掏心掏肺，吃虧的人就是你。
（4）如果這種同事傷害了你的名譽、損害了你的利益，不要對他客氣，必須針鋒相對地進行反擊，在上司面前把事情的真相說清楚，揭穿他們的惡毒用心。一旦他的卑鄙行為被其他同事知道了，大家都會排斥他。
3、同事將你看成競爭對手
（1）職場上的爭權奪利、明爭暗鬥是很普遍的現象，友情、恩情在利益面前往往不堪一擊。口蜜腹劍的人很常見，看起來你和同事關係很近，那只是表面。
（2）當同事把你看成競爭對手的時候，就會採取一些不正當的競爭手段對你進行排擠和打擊。例如背後告狀、栽贓陷害、造謠中傷等。
（3）職場上的勾心鬥角是暗中的爭鬥，不能採取撕破臉的方式來對待，保持面和心不合的狀態就行了。作為上司來講，對下屬之間的競爭態勢是心中有數的，所以遇到這種情況，首要的是做好自己的工作。上司的底線是： 「你們暗中較勁可以，若影響到了工作就別怪我不客氣。」
4、上司對你的態度最關鍵
（1）上司出于駕馭下屬的需要，一方面希望下屬之間存在矛盾，不希望下屬團結得像一個人；另一方面又希望下屬之間的矛盾可以控制，下屬之間能求同存異、齊心協力地把工作做好。
（2）如果上司把你看成得力下屬，同事在上司面前打你的小報告，若說的都是些雞毛蒜皮、不影響工作的事情，上司只當同事在說你的閒話，往往會分別對你們進行勸導；但是若同事反映的問題傷害到了上司或者損害了部門（或公司）的利益，上司肯定會去調查核實並做出相應的處理。
（3）若上司很討厭你，當同事向上司告你狀時，上司求之不得，會默許同事的行為。遇到這種情況，最好辦法就是離開這個是非之地。
