當上司說「謝謝」時,最好別回答「不客氣」,情商高的人這樣做

米粒 21/09/2021 23:19 檢舉

家事國事職場事,略知一二;煩心憂心玻璃心,開解三四。

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職場中,想要快速獲得上司的賞識,單靠能力是遠遠不夠的,情商和為人處事的能力也是考察的一環, 不瞭解人性,單憑一腔熱血去工作,勢必不會有大的發展。

李萌是一名00後萌妹,在一家教育機構做前臺。

上周上司出差,走之前囑咐李萌幫他簽收一份快遞,並且特意說明快遞是公司的一份重要文件,不用拆開驗收,收到後放在自己桌子上即可。

第二天,李萌便收到了上司說的快遞,然後便按照要求放在了上司的辦公桌上。

一切處置妥當後,李萌拍了張照片發給上司說已簽收, 上司沒有多說什麼,回復了2個字:謝謝。

李萌出于禮貌, 便回了句「不客氣」,然後又發了一個小貓咪被人摸頭的表情包。

下一秒上司就發來一條消息: 畢竟是前臺,一舉一動代表著公司的門面,以後沒事的話多看一些社交禮儀的書籍,學學如何回復上級的消息。」

李萌一下子慌了神,雖然不知道自己錯在哪裡,但是她卻明顯地感覺到上司不高興了。

職場中,上司找下屬做一些工作、幫一些忙的事情時有發生,做完事情後,上司出于禮貌都會說句「謝謝」,大多數人在遇到這種情況只會回複句「不客氣」草草了事,但是聰明人卻懂得結合實際情況進行回答,讓上司印象更深刻。

01 語言表達能力的好壞,決定著職員的發展前途

人際關係學家卡耐基也說,一個人的成功,15%靠技術知識,還有85%靠口才藝術。

人在職場,單打獨鬥的永遠搞不過團隊合作的。

想要快速取得成績,和上司同事間的溝通一定必不可少。

特別是用手機溝通時,很多時候對方無法感知你真實的情緒,只能通過冷冰冰的文字進行猜測,一不小心就會被人誤解。

就像上司說「謝謝」時,可能你是真誠地覺得沒關係,甚至心中帶著敬畏、諂媚,但是體現在文字上,就是冷冰冰的「不客氣」,上司便會有各種解讀,覺得你幫他忙是不情願的。

這樣上司便會心生芥蒂,不願意再讓你幫忙,時間一長,你自然會被冷落忽視,難有發展。

02 上司說「謝謝」的5種含義

上司和你說「謝謝」,如何回復不失禮呢?那就先要搞清楚上司說這句話的含義。主要有5點:

1、習慣性的客套

職位越高的上司,素質和修養越高,也就越懂得尊重、體恤下屬。

「謝謝」對其而言就是一種禮貌用語,常掛在嘴邊。

這樣的上司一般格局都比較大,不會過多計較,我們可以上司的結合上司的風格進行回復, 比如:「這是我的榮幸」、「您太客氣了,有事隨時吩咐」等。

2、對下屬的表揚

下屬高效出色地完成了上司安排的工作時,有些上司為了表揚下屬,也會說一句「謝謝」表達感謝。

比如上司在開會前讓你去列印一份材料,你不僅列印了,還做了會前的準備,把材料按照時間進行了歸類,上司看到後就會禮貌的回一句「謝謝」。

這種情況下,千萬不要回復「不客氣」,因為完成本職工作本身就是你應該做的。

做的細緻是加分項,但如果要因為多做的就沾沾自喜反而會拉低印象分。

正確的回復是:「這是我應該做的,有不足的地方還請您多多指教。」

3、樹立部門典范

上司在會議中表揚並感謝下屬的付出,不單單是單純的感謝,而是為了給部門同事樹立好的工作典范的馭人之術。

一方面是對優秀員工的一種表揚,另一方面是對不及格員工的一種警告。

這種場合下,我們可以這樣回復:「 上司太客氣了,這都是我應該做的,以後我會更加努力,不辜負上司的栽培。」

4、送禮後的感謝

職場中,想要和上司搞好關係,人情往來是必不可少的。

逢年過節送個小禮物也是人之常情。這種時候,上司出于禮貌也會說一句「謝謝」。

作為下屬,可以把送禮這件事從簡單的感謝昇華到表忠心的層面,這樣上司也更容易接受,日後定會高看你一眼。

你可以說: 「上司您客氣了,不是您的栽培我也不可能有今天,禮物是個心意,不足以表達我的感恩之心,以後我會繼續好好幹。」

5、側面表達不滿

上司安排下屬做事,有時候也會不好意思。

特別是做一些私事,即使員工完成的效果沒有達到預期,為了不打擊對方的積極性,上司也會象徵性地說下「謝謝」。

如果你沒有看出上司的言外意義,還傻呵呵的回復「不客氣」,實在是火上澆油,只會讓上司對你的成見更深。

正確的說法是: 「是您大度不和我計較,下一次我一定做得更好。」

職場中,決定你命運的就2-3人,想要快速晉升,就要和對方搞好關係,聽懂其言外之意。

說讓上司舒服的話,做讓上司舒服的事,才能獲得重用,事半功倍。

今日話題:上司和你說謝謝時,你通常是如何回復的呢?歡迎留言討論!

—— END ——

人有千面,物有萬象,冰山一角之下的世界才是暗流湧動的真實世界,人生需要看透假象的慧眼。
米粒每天帶你一起識破生活假象,化解人生迷局。
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