家事國事職場事,略知一二;煩心憂心玻璃心,開解三四。
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職場中,每個人同在一個屋簷下,與同事之間避免不了打交道,能言善辯、善于交際的人說話總能讓別人感到如沐春風,讓人聽起來很舒服,而且自己也能左右逢源,一切都順風順水。
而那些不善言辭者通常不說話,一說話總是容易得罪別人,
1、不跟別人搶話說
在公司與別人交流時,尤其是爭論一件事的時候,總是急切地想表達自己的內心的感受,以及對事情的觀點和看法,于是沒等別人說完,就搶著說自己的觀點。
這種嗆人的說話方式足以讓別人厭惡,別人會覺得你連最起碼的尊重都沒有,也就更沒必要繼續談下去。
所以在跟別人說話時,一定要先聽別人講完,再順著別人的話題聊下去,中間適時得穿插一些自己的意見,而別人聽了會覺得很自然,更覺得跟你聊天很舒服。
2、用心傾聽才能瞭解別人的意圖
傾聽乃是溝通的前提,只有聽懂了,才能「對症下藥」。
只有那些真正懂得聽的人才算得上是高手。每個人都希望碰到自己的忠實聽眾,假如你剛好是對方虔誠的聽眾,對方會覺得碰到了知己,此時對方的心情俱佳,你提出的要求幾乎對方都會滿足。
而且得傾聽的人,能更加準確地聽出對方的意圖、瞭解更多的細節,為順利溝通提供了便利,這樣的溝通才有成效;
3、說話不要帶情緒
跟別人講話,一定是在表達感受而非情緒,尤其是自己的情緒低落時,跟別人交流必然自帶三分情緒,當然別人也能從你的語言中聽出情緒,對方會覺得莫名其妙,感覺自己無緣無故變成了「受害者」,心裡當然不爽,于是兩者的爭執也就產生了。
導致該完成的工作沒有完成,還樹立了一個敵人,得不償失。
因此在跟別人交流時,一定微笑待人,決不允許有情緒夾雜其中,否則就是對自己的不負責,對別人的不尊重;
4、說話要有目的、表達更要精准
也許在辦公室你經常能碰到這樣的人,他們說話總是顛三倒四、磕磕絆絆、講了一籮筐,聽者卻始終都沒聽出對方表達的是什麼事情,跟這樣的人溝通確實太費勁。
這其實是表達能力欠佳造成,如果你也遇到此類問題可以這麼做——無論跟誰談話要有目的,為了解決什麼問題、為了達到什麼效果。
說話的核心是什麼,要抓住事情的重點,讓別人一聽就能明白;
5、換位思考為別人考慮
人都是自私的,總喜歡以自我為中心,總喜歡別人談論自己,這也導致了兩方的交流陷入尷尬的境地,因為自己喜歡的別人不一定喜歡。
過多地討論自己會讓別人覺得是在浪費時間。
所以要想讓兩方的溝通產生共鳴,就得設身處地考慮別人的立場,從別人的角度考慮問題,只有說別人感興趣的話題,才能贏得對方的好感,才能讓溝通持續進行。
總結:身在職場,無論跟誰溝通,心裡都要裝著別人,不要總是以自我為中心,只有在彼此尊重的基礎上才能讓雙方的交流更加愉悅。
你覺得這五個技巧對你適用嗎?
人有千面,物有萬象,冰山一角之下的世界才是暗流湧動的真實世界,人生需要看透假象的慧眼。
米粒每天帶你一起識破生活假象,化解人生迷局。
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