性格內向、不善社交的人適合做什麼工作?心理學上的答案出人意料

米粒 26/08/2021 14:18 檢舉

家事國事職場事,略知一二;煩心憂心玻璃心,開解三四。

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天生性格內向,又不喜歡交際應酬、溜鬚拍馬的人,適合做什麼工作?

可能不少人會推薦你做設計師、程序员、技術研發、財務、寫作編輯等,理由是這些崗位不需要跟人打交道,可以省時省力,把重心放在工作本身上。

可現實往往不是簡單地一分為二,在這個以市場為中心、以客戶為中心的時代,沒有任何崗位不需要跟人打交道,設計師需要瞭解客戶的深層次需求,程序员跟產品經理溝通得好,能省很多時間,技術研發需要瞭解消費者的使用習慣…… 看完這篇文章,相信你會對內向者適合什麼工作有一個全新的認識。

性格這個詞,在心理學術語中被稱為「 人格」。 人格是個體在遺傳因素的基礎上,經過後天環境的影響,形成的相對穩定和獨特的心理行為模式。

在所有確定和描述人格基本維度的模型中,「大五人格理論」是其中較為成熟的一個理論。根據大五理論的觀點,每個人的性格都可以從5個維度來描述,分別為 神經質、外向性、求新性、親和性盡責性。

對於人格維度的「外向性」,它具有兩個極端,即內向和外向。外向者非常善於交際,還表現為開朗、友好、健談、精力充沛。內向者則一般不會表現這些特質,但也不代表他們不善社交和缺乏精力。

有研究小組作此解釋:「 內向者含蓄而非不友好,自主而非追隨他人,穩健而非遲緩」。內向和外向通常不是非此即彼,也極少有人是完全的內向或外向,有的人會偏向於外向,有的人是偏於內向。

現實當中,存在一些固定的思維模式,認為內向者由於其沉默安靜的性格,在職場中屢屢受阻,職業道路遠不如外向者通暢。此外,也有人認為內向者在職業選擇方面會受很多限制,不善言辭,例如銷售、領導這些需要有應變能力和口才的職位,都不適合內向者擔任。

但是心理學研究表明,事實遠非如此。

在一些典型的職業性格測試,諸如MBTI中,明確地展現了,一個人是否合適某個崗位,不應該片面地以性格為內向或外向作為判斷標準,而是應該以求職者四個方面的差異作為參考

求職者把注意力集中在何處,從哪裡獲得動力(內向、外向);求職者獲取資訊的方式(實感、直覺);求職者做決定的方法(思維、情感);求職者通過何種方式認識外界(判斷、知覺)。

以銷售為例,因為外向者性格活絡、人脈更廣,被認為拿下訂單的數量可能更多,但內向者也不容小覷,他們雖然在數量上不及外向者,卻因為坦誠、執著,能與客戶建立更深的信任關係,往往能拿下金額更大的訂單。所以最終,兩種性格的人銷售業績相差並不大,甚至後者更優秀。

此外,賓夕法尼亞大學沃頓商學院的Adam Grant教授,和哈佛商學院Francesca Gino教授等人在2010年做過一項研究, 證明了內向者也可以具備優秀的領導才能。

Adam Grant和Francesca Gino以一家遍佈美國的披薩外送企業作為研究物件,成功回收了57家門店的資料,其中包含57位領導者和374位被領導者的問卷數據。結果表明,在內向與外向、領導與員工所組成的四種搭配中, 外向型領導+聽話配合型員工、內向型領導+積極主動型員工的組合,都比外向領導+外向員工、內向領導+內向員工帶給門店更高的收益。

原因很簡單,如果領導和員工都外向主動,那員工就有很多稀奇古怪的想法,思考大於行動,太難管教,如果兩者都很內向,團隊就會缺乏主見、踟躕不前,由此可見,性格內向或外向並不是成為好領導的必要條件, 關鍵在於雙方如何搭配

內向者也可以具備強大的領導力。

大家通常認為外向者更能領導一個集體,因為外向者善於營造熱鬧開心的氛圍,帶領的集體也更有凝聚力,此外,外向者控場能力強、語言更加流利、說話更加鏗鏘有力,而事實不然。許多領導者諸如比爾蓋茨、巴菲特、奧巴馬等人,其實都是內向者。

內向者作為領導者,有其獨具一格的優點,比如內向者更加看重做了什麼,而不是說了什麼。

優秀的領導者,是能夠帶領士兵衝鋒陷陣的人,而非站在一旁大聲喊口號的人。內向者不喜歡勸說別人,也不喜歡宣傳自己的功績,他們更擅長直接用行動解決問題。這種實幹又靠譜的領導者,更加能得到員工的信任和尊敬。

此外,雖然內向者不擅長發表長篇大論,但他們卻更加細心,也更擅長傾聽以及小規模的溝通交流。內向者雖然不喜歡與人閒聊,卻不會拒絕有意義的談話,他們樂意聽取別人的想法和有用的意見,從而促進團隊的良性合作。

如果你是一名內向者,在職場上遇到了性格導致的麻煩,不妨看看《內向者溝通聖經》,這是一本使內向者的職場之路如虎添翼的實戰之書,作者珍妮佛·康維勒是美國著名的職場人力資源開發專家,享有「內向型人格之王」的美譽。作者在書中提出了將內向者的弱勢轉變為優勢的4P法。

何為4P法呢?作者表示,4P法是一個簡單易行的指南,指的是準備(preparation)、展示(presence)、推動(push)、練習(practice),這四個步驟組成一個行動的迴圈,即所謂的4P法。

首先是準備,這一點對於內向者和外向者都是適用的。俗話說「機會是留給有準備的人的」,內向者雖然不善言辭,無法像外向者那樣在人群中如魚得水地演說,但只要提前做了充足的準備,讓自己心裡有底,也就能在需要開口時無懼風雨。

並且,從我身邊的實例觀察,只要給內向者充分的準備時間,他們所做出的演說往往能令人拍案叫絕。

展示是指在工作場合中,將自己的想法和成果表達出來。這一步對內向者具有一定的挑戰性,但他們缺乏的不是能力,只是信心。許多內向者由於羞怯和沒有底氣,在說話時甚至不敢正視對方,這樣便無法吸引對方聆聽自己的觀點。

做好這一步,是內向者實現自我的重要途徑。在展示的過程中,內向者要做到專注,專注於自己的邏輯,專注於自己面對的物件。這就需要內向者走出舒適圈,引領物件集中精神來跟隨自己的思路。

推動則是指內向者需要給自己適當的壓力,走出自己的舒適圈,體驗新的領域。前面說過,內向者做銷售工作不一定會比外向者遜色,但銷售可能不在內向者的舒適范圍內。

因為他們得迫使自己去與人交流,向別人推銷和展示自己的產品,這會消耗他們很大的能量,但並不代表他們做不到。而一旦他們邁出自己的舒適圈,可能會帶來意想不到的收穫。

英語中有句俗語,Practice makes perfect,熟能生巧。 練習是強化內向者的展示和表達能力的最好辦法,久而久之,隨機應變的能力也隨之提高。

性格內向、不善於交際的人,並不意味著在職業的選擇上會受到很大的局限。凡事皆有可能。內向者在職場中不僅可以揚長避短地發揮自己的細心、專注、沉穩等優勢,還可以參考4P法鍛煉自己,彌補自己的短處。

相信每一個上進的內向者,都可以綻放出自己的春天。

人有千面,物有萬象,冰山一角之下的世界才是暗流湧動的真實世界,人生需要看透假象的慧眼。
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